Curso de Atendimento ao Cliente

Manaus (AM) – No período de 24 de julho a 1º de agosto de 2017, o Hospital Militar de Área de Manaus (H Mil A Manaus), promoveu o Curso de Atendimento ao Cliente em parceria com o Centro de Educação Tecnológica do Amazonas (CETAM).
O objetivo do curso foi capacitar equipes do hospital para atuarem com excelência no atendimento ao cliente.
Durante o curso cerca de 30 militares, entre eles sargentos, cabos e soldados, que trabalham em diversos setores do hospital, tais como hotelaria hospitalar, odontoclínica, laboratório e SAME, receberam treinamento de técnicas de abordagem ao cliente, de como lidar em situações positivas e negativas, de como desenvolver habilidades para modificar percepções e melhorar a satisfação do cliente.

Fotos: 3º Sgt Ribeiro