Excelência no Atendimento

O HMAM realizou com o apoio da Câmara de Dirigentes Lojistas de Manaus (CDL), no período de 11 a 13 de abril, o Workshop “Despertando a Excelência no Atendimento”, tendo como público alvo os militares e servidores civis (atendentes, recepcionistas, coordenadores e outros) que atuam diretamente no acolhimento aos beneficiários do Sistema de Saúde do Exército nos diversos serviços oferecidos pelo hospital.

A atividade, de caráter expositiva e reflexiva, foi desenvolvida sob a coordenação do coach vocacional Antonio Oliveira, que apresentou conceitos e um roteiro de boas práticas que permitirão incrementar de modo efetivo as habilidades, conhecimentos, comportamentos e atividades com o tema.

O Diretor do HMAM, Cel Med Rendeiro, durante a jornada ressaltou a importância da iniciativa como ferramenta para oferecer um atendimento digno e de melhor qualidade aos clientes do hospital.